| 1 |
Anwendungs- und Geltungsbereich |
| 1.1 |
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen concepTEAM und dem Kunden (natürliche oder juristische Person). Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur mit schriftlicher Zustimmung durch concepTEAM. |
| 2 |
Angebot, Preise und Bestellung |
| 2.1 |
Sämtliche Angebote von concepTEAM sind unverbindlich. |
| 2.2 |
Die aktuellen Preise sind in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer im Online-Shop publiziert. |
| 2.3 |
Allfällige Preisänderungen bleiben jederzeit vorbehalten. |
| 2.4 |
Mit seiner Bestellung im Online-Shop, per Telefon, per Telefax, oder per E-Mail gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Der Vertrag kommt mit der Annahme dieses Angebots seitens concepTEAM per Telefon, Telefax, E-Mail oder durch Lieferung der Bestellung zustande. Massgebend ist der Preis in der Auftragsbestätigung oder zum Zeitpunkt der Lieferung. |
| 2.5 |
Für Warenbestellungen mit Versand beträgt der Mindestbestellwert CHF 10.00. concepTEAM behält sich vor, jederzeit den Mindestbestellwert anzupassen und/oder einen Kleinmengenzuschlag einzuführen. |
| 2.6 |
Für Warenbestellungen, welche in Gümligen abgeholt werden, besteht kein Mindestbestellwert. |
| 2.7 |
Abweichungen, Änderungen und Irrtümer bei den im Online-Shop aufgeführten Produkten in Bezug auf Design, Farbe, Verpackung oder technische Eigenschaften bleiben ausdrücklich vorbehalten. |
| 3 |
Versand |
| 3.1 |
Der Versand erfolgt in der Regel ab Lager in Gümligen. Alle Sendungen, einschliesslich möglicher Rücksendungen, gehen auf Risiko des Kunden. Verpackungs- und Versandkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Allfällige Zusatzkosten wie Verzollung, etc. für Lieferungen ins Ausland gehen zu Lasten des Kunden. Die von concepTEAM angegebenen Liefertermine sind unverbindlich, sofern sie nicht schriftlich bestätigt wurden. Ab Lager verfügbare Artikel werden jedoch in der Regel innerhalb von 1 - 3 Arbeitstagen ausgeliefert. Kann der schriftlich vereinbarte Liefertermin nicht eingehalten werden, hat concepTEAM das Recht, innerhalb der folgenden 30 Tage dennoch zu liefern. Ein Rücktrittsrecht des Kunden besteht nicht. Wird auf der Bestellung nicht Gegenteiliges angegeben, so behält sich concepTEAM vor, wahlweise Komplett- oder Teillieferungen durchzuführen. Schadenersatzansprüche seitens des Kunden aus verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen. |
| 4 |
Zahlungsbedingungen |
| 4.1 |
Der Kunde hat die Wahl zwischen Zahlung per Kreditkarte, per Nachnahme oder per Rechnung. Privatkunden werden nur bei Zahlung per Kreditkarte beliefert. Die Zahlung per Rechnung ist innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum fällig. Skonti sind ausgeschlossen. Mit Ablauf der Zahlungsfrist gerät der Kunde ohne weiteres in Verzug und schuldet ab diesem Zeitpunkt einen Verzugszins von 5 %. Bei Zahlungsverzug oder mangelnder Kreditwürdigkeit behält sich concepTEAM vor, ohne vorgängige Information an den Kunden seine weiteren Bestellungen bzw. Lieferungen bis zur Begleichung der fälligen Ausstände auszusetzen und/oder die Kreditlimite zu verringern. |
| 5 |
Eigentumsvorbehalt |
| 5.1 |
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen im Eigentum von concepTEAM. concepTEAM behält sich das Recht vor, einen entsprechenden Registereintrag vornehmen zu lassen. |
| 6 |
Garantie und Haftung |
| 6.1 |
Die Garantieansprüche des Kunden beschränken sich auf den Umfang der Gewährleistung des jeweiligen Herstellers gegenüber concepTEAM. Die Lieferkosten an concepTEAM hat der Kunde zu tragen. Die Kosten zur Rücksendung an den Kunden werden durch concepTEAM übernommen. Die Mängelbehebung erfolgt nach Wahl von concepTEAM durch Austausch, Ersetzen des fehlerhaften Teils oder Reparatur des Produktes. Stellt sich bei der Begutachtung des bemängelten Produktes heraus, dass der Mangel durch den Kunden selbst verursacht wurde, so kann der Kunde das Produkt kostenpflichtig reparieren lassen. Der Kunde wird darüber schriftlich informiert.
Für direkte oder indirekte Schäden, die allenfalls durch Mängel entstehen, übernimmt concepTEAM innerhalb der gesetzlichen Schranken keinerlei Haftung. |
| 7 |
Retouren / Rücksendungen |
| 7.1 |
Bei Falschlieferung oder Produktionsfehlern hat der Kunde ein Umtauschrecht. Die Ware ist sofort nach Empfang zu prüfen. Eventuelle Mängel müssen innert 8 Tagen schriftlich gemeldet werden. Der Rücksendung ist die Originalrechnung beizulegen. Von einer Rückgabe generell ausgeschlossen sind:
- Produkte, die nicht bei concepTEAM gekauft wurden
- nicht komplette Produkte
- durch unsachgemässe Handhabung beschädigte Produkte
Die Rücksendung erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Kunden. |
| 8 |
Datenschutz und Vertraulichkeit |
| 8.1 |
Bei der Erhebung, Bearbeitung und Nutzung von personen- oder firmenbezogenen Daten hält sich concepTEAM an die Bestimmungen der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung. |
| 8.2 |
concepTEAM verpflichtet sich, persönliche Kundendaten nicht an Dritte weiterzugeben oder zu veräussern. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert. Die Kunden sind damit einverstanden, dass concepTEAM Kundendaten zu eigenen Marketingzwecken verwendet. concepTEAM verwendet zur Erfüllung des Geschäftszwecks nur persönliche Daten, welche vom Kunden explizit angegeben werden. |
| 8.3 |
Der Kunde ist verpflichtet, das Passwort für den Online-Shop an einem sicheren Ort aufzubewahren und Dritten gegenüber unzugänglich zu machen. Für die missbräuchliche Verwendung seiner Zugangsdaten haftet der Kunde. |
| 9 |
Anwendbares Recht, Erfüllungsort und Gerichtsstand |
| 9.1 |
Alle Verpflichtungen aus der Vertragsbeziehung unterstehen dem schweizerischen Recht. Für alle aus dem Vertragsverhältnis sowie über sein Entstehen und seine Wirksamkeit entstehenden Rechtsstreitigkeiten gilt der Gerichtsstand Bern.
concepTEAM, CH-3073 Gümligen, 10. September 2009 |
